Aleksandra Babić, voditeljica marketinga i odnosa s javnošću MasterCarda za Hrvatsku i Sloveniju, u intrevjuu govori o svojim poslovnim izazovima, ali i specifičnostima rada iz „kućnog ureda"
Rodom iz Đelekovca kraj Koprivnice, Aleksandra Babić završila je matematičku gimnaziju, a nakon toga Ekonomski fakultet u Zagrebu. Prvo radno mjesto dobila je u Podravki koja je u to vrijeme radila „školski marketing", što je, kaže Aleksandra, bilo idealno za početnika poput nje. Nakon dvije godine dobila je posao u Vipnetu, u internetskom timu unutar marketinga na razvoju usluga s dodatnom vrijednošću, a nakon strateškog partnerstva s Vodafonom 2003. godine Aleksandra je vodila različite kompleksne projekte vezane za visoke tehnologije. Nakon toga je godinu dana radila u General Motorsu, vodila marketing za Chevrolet za Hrvatsku, Sloveniju i Bosnu i Hercegovinu, a zatim oko dvije i pol godine u Philip Morrisu, pokrivajući šest tržišta u području trgovačkog marketinga. A onda je, prije dvije i pol godine, dobila, sasvim neočekivano, priliku raditi u MasterCardu. U međuvremenu je završila MBA. Trenutačno je na mjestu voditeljice marketinga i odnosa s javnošću za Sloveniju i Hrvatsku. Većina ljudi ne zna, ali MasterCard je zapravo mala kompanija. Prije svega business to business kompanija. Njihovi su primarni partneri banke koje izdaju kartice i ugovaraju njihov prihvat s trgovcima te kartične kuće. MasterCard Europe zapošljava oko osamsto ljudi, dok ih je globalno u sklopu MasterCard Incorporated kompanije zaposleno oko pet i pol tisuća.
MasterCard nema ured u Hrvatskoj pa vi radite od kuće. Kako to funkcionira?
- Model tog tipa rada nije neuobičajen jer kada gledamo, u uredima najviše ljudi u Europi radi u Belgiji, gdje je naša centrala. No, i ondje velik broj ljudi radi na način da jednom ili dva puta na tjedan rade od kuće, a ostatak tjedna su u uredu. Drugi veliki ured koji je važan, jer je između ostalog i centrala za marketing, jest London. I ondje ljudi funkcioniraju po istom principu. Dakle, svejedno je odakle radimo, je li to između dva putovanja ili od kuće.
Koliko vama odgovara takav način rada? To je ipak promjena za naše standarde.
-Za mene je to bila prirodna promjena i bezbolno sam iz korporativnog (velikog) ureda ušla u „kućni ured". Meni takav način rada odgovara, pretpostavljam zbog kombinacije mojega karaktera i iskustava koje imam. Vjerojatno je lakše raditi od kuće nekome tko iza sebe ima niz godina rada u velikom sustavu, određene veze i izgrađen način rada, nego nekome tko je bez iskustva i vrlo mlad.
Koje su prednosti takvog načina rada?
-Kada radite od kuće, ne gubite vrijeme na spremanje i na put do posla. Znači, ako nemam sastanke, mogu raditi i u trenirci. Nema šminkanja, nema prijevoza do posla, nema nekakvih posebnih procedura spremanja. To je jedna od većih prednosti. Druga prednost je što se vrlo dobro može isplanirati dan i puno odraditi. Ljudi često nisu svjesni da u uredu postoji mnogo malih smetnji, prekida koji se događaju tijekom dana. Osim telefonskih poziva i mailova ja nemam nikakvih prekida u radnom danu. Mogu u komadu odraditi i dvanaest sati.
A koje su mane?
- Mnogo je teže napustiti ured jer je ured ujedno i dom. Pogotovo u razdobljima kada je malo žešći tempo rada, ili kada se vraćam kući nakon tjedan dana puta i dočekuje me puno posla za nadoknađivanje. Onda su ti dani dulji nego što bi bili u uredu, gdje ugasiš računalo, sjedneš u auto i odeš kući. U svakom slučaju, to može biti jedan od nedostataka. Trudim ga se kompenzirati na način da, kada je to moguće, završim posao u neko normalno vrijeme i odem biciklom na nasip ili malo prošetati.
Koliko često putujete?
- Jednom do dva puta mjesečno sam u Budimpešti. S vremena na vrijeme imamo regionalne sastanke koji traju nekoliko dana - ove godine dva puta u Pragu i jednom u Parizu. U Sloveniji sam svaki tjedan, ili svaki drugi. Uglavnom, trećinu vremena provedem na putu. Dio vremena provedem na sastancima u Hrvatskoj, s obzirom na to da je Hrvatska gotovo dvostruko veće tržište od Slovenije, i po broju banaka i po broju kontakata koje imamo, a na kraju i marketinških aktivnosti i odnosa s javnošću.
Nedostaje li vam, primjerice, tajnica?
- Nedostaje mi desna ruka. Osim marketinških i PR agencija na koje se mnogo oslanjam, postoji mnogo operativnih stvari koje nemam na koga delegirati nego ih moram sama odraditi. Tako da bi mi za neke stvari zapravo dobro došao asistent, a ne tajnica u klasičnom smislu.
MasterCard je nedavno korisnicima stavio na raspolaganje aplikaciju za upravljanje osobnim financijama. Kako je zamišljena upotreba te aplikacije?
- U Hrvatskoj se čini da svi imaju kartice i da svi znaju čemu kartice služe. Međutim, tek se manji postotak (oko 30%) plaćanja u Hrvatskoj obavlja karticama. Znači, još uvijek postoji velika dominacija gotovinskih plaćanja. To je jedan od razloga zašto mi još uvijek radimo na edukativnim kampanjama i vrlo jednostavnim porukama o tome koje su prednosti kartica. Na tragu toga, ovo smo proljeće napravili kampanju koju smo nazvali Kampanja upravljanja osobnim financijama. Napravili smo integriranu priču u kojoj smo imali i usku suradnju s portalom Pametna kuna.
Jeste li zadovoljni rezultatima?
- Ugodno smo iznenađeni koliko je ljudi skinulo tu aplikaciju. Čak više nego što smo očekivali. Ono što me posebno veseli jest da su i moje kolege iz regije odlučile preuzeti aplikaciju i koristiti ih na svojim tržištima, među kojima je i Rusija. Marketing je često teško mjerljiv, efekti ulaganja u edukaciju nisu vidljivi odmah. Mi ih katkad vidimo tek nakon godinu, dvije dana kad se stvori kritična masa ljudi i kad se promijeni ponašanje korisnika. To smo konkretno vidjeli kod Maestro korisnika u čiju edukaciju usmjerenu na korištenje kartica na prodajnim mjestima ulažemo već godinama. Međutim, kad se rade takve kampanje i kada se može vidjeti broj skinutih aplikacija, onda je zadovoljstvo odrađenim poslom posebno veliko.
Razgovarala: Ana Gruden, glavna urednica časopisa Zaposlena
ZAKS
@18.07.2011. 13:02 0kod kuće je raditi puno opuštenije i bolje
beba
@18.07.2011. 13:15 0Jako zanimljivo!!!!! Mislim da je prije svega "praktičnije" raditi kod kuće:))))))))
pahuljica
@18.07.2011. 13:20 0hahhahahah interesantno :)))
glamurlover
@18.07.2011. 13:35 0Svaki posao ima svojih prednosti i mana. Zanimljiv intervju.
mackica
@18.07.2011. 13:43 0Ostajem kod one, lako reći, teško realizirati. Nažalost....
Antonia
@18.07.2011. 13:58 0Čestitke na uspješnom poslovnom putu Aleksandri Babić. Da li rad kod kuće ima više prednosti, pa ne znam? I da i ne, rijetki mogu birati.
tirzah
@18.07.2011. 14:49 0Prije par godina sam radila na taj način tri mjeseca i nije mi se dopalo. Kuća je kuća, a posao je posao. Često bi mi zatrebao neki dokument koji je u uredu u Zagrebu, a ja doma u Sisku, pa kolegica mora to skenirati pa mailati, a ima i ona svog posla, pa onda ti uleti nešto privatno, pa odgodiš posao za "malo kasnije" pa završavaš do 3 ujutro..... Ja očito nisam takav tip, a i nisam samo kućni tip, volim otići među ljude, komunicirati pa mi to nikako nije odgovaralo.
DUCKA
@19.07.2011. 06:06 0Svaka čast! Osobno mislim da svaka žena koja je uspjela uskladiti ovakav način rada kod kuće je žena zmaj!
Famke
@19.07.2011. 09:31 0Zanimljiv interview! I ja za sebe mogu reći da radim od kuće. Koliko god je praktično toliko zahtjeva čeličnu disciplinu, a to nije uvijek lako, nažalost:-((((
kejt
@19.07.2011. 09:55 0Moj komentar na ovu temu je sasvim drugačiji. Naime radila sam u uredu jedne firme koja je otišla u stečaj. Ostala sam doma, ali počela sam se baviti turizmom. Istina na dva mjesta, na jednom prekrasnom otoku (starina moga muža) i ovdje gdje živimo.Tu sam se našla jer sam i spremačica i gazdarica. Kad usporedim šta sam radila u uredu, koliki stres i sve ostalo, ovaj posao je divan. Istina zna mi biti naporno ići na otok,sve srediti, dočekati goste, ali dobro se organiziram. Znam imati goste i preko cijele godine. Prednost u mojem slučaju je velika, jer sam svoja na svom. Iako sam doma, dotjeram sei sa smješkom dočekam goste. Usput učim strani jezik koji za neki sporazum znam ok. Ali još moram učiti. Stignem otoći na more, ali na kratko. Nemam vremena čitati knjigu. MORAM TO NAPOMENUTI. Vidim budućnost u turizmu.
tirzah
@19.07.2011. 10:23 0@kejt
Mogla bi nam poslati ponudu za ljetovanje, pogotovo što je starina na prekrasnom otoku. Kojem ako se smije znat'?
kejt
@19.07.2011. 10:38 0@Tirzah, naravno da može, radi se o otoku Krku-Vrbnik. Inače sve ide preko agencije. Pošto je sedmi i osmi mjesec i dio devetog bukiran. Za ovo ljeto ne vjerujem i da ti sviđa da bi došla u preostalim mjesecima.
Nikolina
@19.07.2011. 12:06 0Mislim da rad od kuće može biti super ako su udovoljeni neki uvjeti, primjerice odvojena prostorija u kojoj je radni stol, telefon, kompjutor, police za dokumentaciju i slično. Kad izađeš iz te prostorije, onda si doma. Osobno, kad bih radila od kuće, a imam "all in one" prostor, namučila bih se da se izoliram od svega. Čak i ako osoba koja radi od kuće živi sama, opet je dobro imati odvojenu prostoriju. Možda nekima ne smeta rad iz kuhinje (npr spisateljima), ali poznajem sebe pa znam da bi me to ometalo :)
@ Kejt, svaka čast. Ne samo na uloženom trudu nego i na tome da iz svega pokušavaš izvući najviše za sebe, učenje stranih jezika, a vjerujem da kad je domaćin ljubazan, da se gosti rado vrate ponovno ili te preporuče dalje :)
kejt
@19.07.2011. 12:27 0@Nikolina hvala ti na lijepim riječima i to što si rekla je istina. Stvarno imamo "stare" goste koji su zadovoljni i koji davaju preporuke drugima i tako se širi krug, a ja zadovoljna.
Nena
@19.07.2011. 13:13 0@kejt ti si žena zmaj.A Vrbnik je meni najljepše mijesto koje sam ikada vidjela.Često sam znala svratiti tamo dok sam odlazila na Punat.Uvijek kad govorim o tom mijestu kažem da je bajkovito i da mi izgleda kao da tamo žive patuljci.
Želim ti puno poslovnog uspjeha, i naravno da nemaš vremena za čitati knjige.(ha,ha,ha,genijalna si s tim komentarom)
tirzah
@19.07.2011. 13:41 0Dala sam si malo truda pa sam malo proguglala Vrbnik i oduševljena sam. Baš mi izgleda bajkovito kako je i Nena napisala. Drago mi je što za Kejt to polako ali sigurno postaje čvrsta baza, a znam i koliko truda je potrebno da bi se gosti vratili i preporučili nekoga. Zato sve čestitke na trudu, volji i očito silnoj ljubavi. Tko zna, možda iduće godine ja otkrijem Vrbnik uživo. Morat ću nekako doći do kontakta.
kejt
@19.07.2011. 14:01 0Sve od Krka pa doli do Paga
Priko Cresa, Lošinja i Raba
Na pet grota u srcu Kvarnera
Bodulska je zlatna rivijera
Tu kanta se otkako je svita
Rajska Djevo i Vilo Velebita
Majko Istro i Primorje moje
BODULI SU DUŠA DUŠE TVOJE (Klapa Sol)
Ovaj refren može reći sve, koliko volim naše otoke, more..i sve.
Tirzah, Nena i svi kojih zanima, u Vrbniku je samo jedna agencija. Ali opet kako doći baš do mene? Inače apartman je na internetu. Znači može se vidjeti sve. Ali ima dosta kuća! Ništa za iduće ljeto tko može doći u Vrbnik, dogovorimo dan, šta smo obukle na sebe, neki znak raspoznavanja, našle bi se sigurno!!!!!! Jer Vrbnik je mali slatki gradić!!!!
tirzah
@19.07.2011. 14:23 0Kejt, žene smo, dogovorit' ćemo se :)). A možda nam pomogne Chef pa razmijenimo mail adrese.
katarinaX
@19.07.2011. 19:57 0napokon intervju sa ženom koja nema zvučno prezime. jako zanimljiva karijera, čestitam!
Stela16
@20.07.2011. 12:02 0zanimljiv inrervju....
mackica
@20.07.2011. 13:12 0Draga Kejt, ovo što si napisala jedini je način za ˝rad od kuće s užitkom˝. Znaš što želiš, a sve što unosiš vidiš kako ti se vraća. I ne samo to, to je naša sadašnjost i budućnost, naš jedini mogući način. Zato ti želim sreću i dobru volju.
ch
@22.07.2011. 01:09 0I ja vidim budućnost u turizmu, još kad bi to bila moja budućnost, ali treba imati para za apartman, jedino da dobijem na lotu...Vrbniče nad morem, visoka planino...
iazra
@26.07.2011. 21:17 0Kod kuće je super raditi!
Matejica777
@28.11.2011. 00:47 0čestitke svim uspješnim ženama...!
Velvet Dreams
@26.03.2012. 19:55 0Sviđa mi se rad kod kuće. Baš mi je super kad si doma u poznatom i ugodnom okruženju, bez stresa i kad si sam određuješ radno vrijeme.
lulija
@23.04.2012. 22:36 0Mene oduševljavaju ovi komentari što žene pišu..i ja bi na more kod Kejt...;))))) Slažem se da je ok radit od doma..neke žene nisu za to,neke jesu pa tko ima tu pogodnost,super!
iazra
@24.04.2012. 12:21 0Ako nemaš pogodnost napraviš ju kao i sve u svome životu :)
Potencijalno
@21.06.2012. 23:14 0i ja bi radila od kućeeee :) :) al znam da bi na kraju postala noćna ptica koja bi sve obavljala u pet do i na knap.. uvijek sam svoj posao obavila na vrijeme,ali uvijek sa strkom. Tako mi bilo i u školi,prolazila sa pet a uvijek učila koji sat prije. To tako zna biti naporno,imam tak želju postati organizirana,ali ne ideee ..
roseanna
@24.01.2017. 12:02 0Zdravo,
To je informirati širu javnost da je gđa Ruža Anna, privatni zajam zajmodavac ima otvaraju financijsku priliku za svakoga u potrebi bilo koje financijske pomoći. Dajemo kredit na 2% kamatne stope za pojedince, poduzeća i tvrtki pod jasnim i razumljivim uvjetima i stanju. kontaktirajte nas danas putem e-maila na: (roseannamoore70 @ gmail .com)